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Pflege & Reparatur

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Hinweis

Gepflegte Schuhe behalten länger ihre Form und Qualität. Für eine wirksame Pflege empfiehlt es sich, vor Beginn einen Schuhspanner einzusetzen. Drei Schritte sichern eine längere Haltbarkeit: reinigen, pflegen, schützen.

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Gepflegte Schuhe behalten länger ihre Form und Qualität. Für eine wirksame Pflege empfiehlt es sich, vor Beginn einen Schuhspanner einzusetzen. Drei Schritte sichern eine längere Haltbarkeit: reinigen, pflegen, schützen.

Reparaturservice:

1/ Qualität verjährt nicht

Ob fünf, zehn oder zwanzig Jahre alt – der Reparaturservice von Künzli unterstützt dabei, Lieblingsschuhe so lange wie möglich zu erhalten. Reparaturen werden im Fabrik-Laden oder per Post entgegengenommen.

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Ob fünf, zehn oder zwanzig Jahre alt – der Reparaturservice von Künzli unterstützt dabei, Lieblingsschuhe so lange wie möglich zu erhalten. Reparaturen werden im Fabrik-Laden oder per Post entgegengenommen.

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Häufig gestellte Fragen

D’où vient le cuir et dans quelle mesure la production est-elle durable ?

Notre cuir provient de tanneries certifiées et est évalué par des laboratoires indépendants ainsi que par nos propres contrôles qualité. Tous les matériaux sont conformes à la réglementation européenne et sont traités uniquement par des partenaires certifiés garantissant des conditions de travail équitables.

Comment s'adaptent les modèles ?

Nos modèles sont disponibles en différentes coupes, indiquées dans la description du produit. Pour vous aider à choisir la bonne taille, nous vous recommandons également de consulter notre guide des tailles, qui fournit des informations détaillées sur la longueur et la coupe.

Puis-je faire réparer ou ressemeler mes baskets Künzli ?

Oui, nous proposons un service de réparation pour assurer la longévité de vos chaussures. Selon le modèle, cela peut inclure le ressemelage et d'autres réparations. La possibilité de ressemeler une sneaker dépend de la construction de la semelle. Nos spécialistes examinent chaque chaussure individuellement. Vous pouvez commander des réparations directement en magasin ou par courrier. Veuillez prévoir jusqu'à deux mois pour la réalisation de votre commande.

Comment bien entretenir les chaussures en cuir.

Pour que vos chaussures restent belles longtemps, trois étapes sont essentielles : nettoyer, entretenir et protéger. La saleté est éliminée à la brosse, le cuir est traité avec un produit adapté à sa matière et protégé régulièrement de l'humidité avec un spray imperméabilisant. Les chaussures ne doivent jamais être séchées directement sur un radiateur ; elles ont besoin de temps pour évacuer l'humidité après usage.

Que se passe-t-il si une chaussure présente un écart de qualité ?

Nos chaussures sont fabriquées avec le plus grand soin et soumises à des contrôles rigoureux. Si un tel cas se présente, chaque situation est examinée individuellement, car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Outre la garantie légale en Suisse, notre service de réparation offre une assistance bien au-delà de la période de garantie, afin que vous puissiez porter vos chaussures préférées le plus longtemps possible.

La semelle intérieure peut-elle être retirée pour utiliser des semelles orthopédiques ?

Oui. La semelle intérieure en mousse Cambrelle ou PU avec amortisseur double densité et doublure en microfibre est amovible sur tous les modèles.

Les modèles Künzli Ortho® et Künzli Protect sont-ils reconnus par les caisses d'assurance maladie et d'assurance accident ?

Oui. Ces modèles sont reconnus comme dispositifs médicaux et peuvent être remboursés par l'assurance maladie ou l'assurance accident, sous réserve d'une ordonnance médicale. Les produits sont vendus exclusivement chez nos revendeurs spécialisés.

Puis-je commander les modèles Künzli Ortho® et Künzli Protect dans la boutique en ligne en tant que particulier ?

Oui. Les modèles peuvent également être commandés en mode auto-payant, par exemple si votre assurance ne couvre que deux paires par an et que vous avez besoin d'une paire supplémentaire, ou si vous souhaitez porter les chaussures Künzli Protect à titre préventif.

En quoi les chaussures Künzli Ortho® diffèrent-elles des chaussures Künzli Protect ?

Les chaussures Künzli Ortho® sont conçues pour répondre aux besoins et indications médicales et comportent deux baleines plus longues sur les côtés médial et latéral. Les chaussures Künzli Protect, dotées d'une baleine de chaque côté, sont robustes, tant au quotidien que pour le travail. Elles sont également souvent utilisées comme chaussures de prévention et offrent des propriétés stabilisatrices et d'activation musculaire.

Les chaussures Künzli Ortho® et Künzli Protect peuvent-elles être réparées ou ressemelées ?

Oui. De nombreux modèles peuvent être ressemelés ou réparés. La possibilité d'une réparation dépend du modèle et de l'état de la chaussure. Pour plus d'informations, veuillez contacter nos revendeurs orthopédiques.

Pourquoi utilisons-nous du cuir plutôt que des matières synthétiques ?

Nous choisissons délibérément le cuir car c'est un produit naturel aux propriétés uniques. Respirant, durable, il acquiert une patine unique au fil du temps. Étant un sous-produit de l'industrie alimentaire, nous contribuons également à une utilisation raisonnée de ressources précieuses.